Valdés Lleo, YiselPérez Padrón, Susana, tutorGabín Morales, Deisy, tutor2024-12-122024-12-122019-06-15https://dspace.ucf.edu.cu//handle/123456789/286Este trabajo de investigación se titula: Manual de Protocolo, Ceremonial y Etiqueta de la Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez". Se realizó como propuesta de solución a una problemática de la institución, dada la carencia de un documento que norme la correcta aplicación del Protocolo, el Ceremonial y la Etiqueta en los diferentes escenarios en que se desenvuelve la Universidad. Se utilizó la metodología cualitativa en un estudio de caso único con un diseño no experimental, transversal-descriptivo. Se emplearon métodos del nivel teórico como: el histórico-lógico, el inductivo-deductivo, el analítico-sintético y el sistémico-estructural; así como del nivel empírico: revisión bibliográfica documental, observación participante, la aplicación de cuestionarios y entrevista en profundidad. La aplicación de estos instrumentos de investigación posibilitó caracterizar el estado actual de la gestión del Ceremonial, el Protocolo y la Etiqueta en la Universidad de Cienfuegos y sus posibles usos institucionales. Sobre la base de esta caracterización o diagnóstico se elaboró el Manual de Protocolo, Ceremonial y Etiqueta de la Universidad de Cienfuegos.esManualProtocolo, Ceremonial y EtiquetaUniversidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”Thesis