Candelario García, DayanelyIglesias Montero, Gerardo, Tutor2025-10-242025-10-242023-12-23https://dspace.ucf.edu.cu//handle/123456789/582En este estudio se abordan los resultados obtenidos en un diagnóstico de comunicación realizado a la Delegación de Ordenamiento Territorial y Urbanismo de la provincia Cienfuegos, con el fin de desarrollar un plan de acciones. Con el mismo se pretende llegar a un estado de las comunicaciones de su público interno, que motive a los trabajadores en el cumplimiento de sus objetivos de trabajo. De esta forma se garantizará la implementación y control del uso de los instrumentos del Ordenamiento Territorial. Se asume un enfoque cualitativo, desarrollando preguntas de investigación para luego llegar a su interpretación por medio de entrevistas, encuestas y revisión bibliográfica documental. El análisis se hizo a partir de una muestra del total de los trabajadores de la Delegación de Ordenamiento Territorial y Urbanismo de Cienfuegos. El resultado del mismo evidenció que los procesos comunicativos hacia el interior de esta entidad deben fortalecerse a través de estrategias planificadas, si se quiere que la organización mejore su gestión comunicativa para contribuir en el logro de los objetivos a alcanzar.esdiagnóstico de comunicaciónplan de accionesprocesos comunicativosThesis