Mejías Subit, LissyPérez Padrón, Susana, tutor2024-12-122024-12-122019-07-16https://dspace.ucf.edu.cu//handle/123456789/288La presente investigación se desarrolla en la Asamblea Provincial del Poder Popular de Cienfuegos (APPP) a partir de una demanda de la institución a la Universidad de Cienfuegos. Tiene como objetivo general: diseñar el Manual de Gestión de la Comunicación Interna para dicha organización. Este es un estudio de caso único y para su desarrollo se empleó una metodología cualitativa. Se aplicaron métodos y técnicas de investigación como: revisión bibliográficadocumental, observación no participante, cuestionario y entrevista semiestructurada, lo que permitió recopilar suficiente información para realizar una descripción detallada de los indicadores de la categoría de análisis: Manual de Gestión de Comunicación. Además, se determinaron las políticas, objetivos de la comunicación interna y se establecieron las normas, componentes y plan de acción correspondientes a dicho manual. En el territorio, la gestión de comunicación organizacional en los gobiernos es aún incipiente. Se recomienda implementar el manual diseñado para lograr una gestión integral de los procesos comunicativos en la APPP en el ámbito interno que contribuya a resaltar la viabilidad del sistema político cubano y generar la participación activa de la población en los procesos de desarrollo que conduce.escomunicación organizacional internagestión de comunicaciónmanual de gestión de comunicación internaThesis