Browsing by Author "Iglesias Montero, Gerardo, tutor"

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    Diagnóstico de Comunicación interna para la Facultad de Ciencias Agrarias de la Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”
    (Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez” , Facultad de Ciencias Sociales, Departamento de Comunicación Social, 2023-06-20) López Liriano, Amarilys; Iglesias Montero, Gerardo, tutor
    La comunicación está presente en todos los procesos de cualquier institución, conocer las herramientas que esta ciencia proporciona garantiza no solo la supervivencia de la organización sino también su éxito. La presente investigación se realizó en la Facultad de Ciencias Agrarias de la Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”. Como objetivo general aplicar un diagnóstico de comunicación interna para la Facultad. En el proceso investigativo fueron empleados técnicas de investigación cualitativa. El intercambio con los trabajadores y directivos de esta entidad y los resultados que afloraron de la aplicación de los métodos y técnicas empleadas para la recogida de información permitió diagnosticar el estado actual de la comunicación interna de la organización en estudio. Como resultados se constató que la facultad se rige por manuales de procedimientos por cada departamento. Se recomendó desarrollar a partir de los resultados obtenidos en la presente investigación el diagnóstico de comunicación interna de la Facultad de Ciencias Agrarias en que se definan los atributos que distinguen la entidad.
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    La comunicación de crisis en las rutinas productivas del Telecentro Perlavisión de Cienfuegos.
    (Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”, Facultad de Ciencias Sociales, Departamento de Comunicación Social., 2024-06-16) Estrada Cedeño, Claudia Isabel; Chaveco Chaveco, Onelia, tutor; Iglesias Montero, Gerardo, tutor
    La comunicación de crisis cada vez se hace más importante en la vida cotidiana. Las crisis ocurren a todos los niveles y sus repercusiones pueden ser fatales. Anteriormente su solución era prevista desde un Plan de Comunicación de Crisis, el cual sigue siendo una pieza importante durante el proceso, aunque no puede ser considerada la solución a todos los problemas. La investigación se realizó en el telecentro Perlavisión de la provincia de Cienfuegos, donde se diagnosticó la comunicación de crisis en la organización. Emergieron del estudio: la edificación en estado de derrumbe, que puso a prueba el sentido de pertenencia del colectivo hacia la organización; la etapa pandémica de la Covid-19 que demostró la abnegación de colectivo; y la obsolescencia tecnológica que atenta contra la calidad de los servicios. Temas como la Gestión de Conflictos Potenciales, la Gestión de Riesgos y la Responsabilidad Social Corporativa han estado en el centro del proceso de planificación.
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    La comunicación digital para la Gestión en el Ordenamiento Territorial y Urbano de la Delegación de Cienfuegos
    (Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”, Facultad de Ciencias Sociales, Departamento de Comunicación Social, 2023-12-11) Peñón Aguila,Yudismary; Iglesias Montero, Gerardo, tutor
    La comunicación, mediadora en distintos niveles sociales, se erige como herramienta esencial para el progreso individual y colectivo. La evolución de la comunicación ha experimentado un impulso notable con la irrupción de las redes sociales, internet y las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Estas nuevas formas de comunicación han reemplazado métodos tradicionales y han transformado la manera en que nos relacionamos, influenciando la percepción de la realidad, al mantener vínculos constantes con sucesos sociales y políticos, han generado una necesidad de estudio, dado su impacto en el comportamiento y la forma en que los públicos perciben el entorno. La interactividad en redes sociales tiene efectos positivos al facilitar conexiones sociales y generar respuestas casi inmediatas. En el ámbito tecnológico, Cuba ha experimentado avances significativos, especialmente en la alfabetización digital, catalizada por las generaciones más jóvenes. La comunicación organizacional, nacida hace tres décadas, se enfoca en el análisis y perfeccionamiento de los procesos comunicativos en organizaciones, reconociendo la interconexión vital entre la comunicación interna y externa. En este contexto, la informatización del país destaca la relevancia de la Comunicación Social para una gestión efectiva y transparente. La investigación sobre comunicación digital en Ordenamiento Territorial y Urbano en Cienfuegos busca optimizar la interacción con la comunidad, con la singularidad científica de adentrarse en un terreno inexplorado, llenando un vacío en la literatura científica, especialmente en Delegaciones de Ordenamiento Territorial en Cuba.
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    Propuesta de un plan estratégico de marketing para la Ruta de Café Guamuhaya del Centro Mercantil de la ciudad de Cienfuegos.
    (Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”, Facultad de Ciencias Sociales, Departamento de Comunicación Social, 2020-06-15) Martínez Guillen, Yanin; Martínez Iglesias, Marisol Isabel, tutor; Iglesias Montero, Gerardo, tutor
    La presente investigación propone un plan estratégico de marketing para la Ruta de Café Guamuhaya del Centro Mercantil en la Ciudad de Cienfuegos. Se hace un acercamiento a la comunicación y los estudios de marketing de servicios y las nuevas tendencias como parte de los retos que asumen de un producto turístico. Se corroboró la premisa de la cual partió la investigación, pues se demostró la necesidad de un plan estratégico de marketing. Se diseñó la propuesta y la aplicación de esta tomando en cuenta este producto turístico. Fue desarrollada a partir de una perspectiva metodológica cuanti-cualitativa, sustentada fundamentalmente en la encuesta y el análisis de documentos.