Estrategia de comunicación interna del programa de Trabajadores Sociales en Cumanayagua
| dc.contributor.author | Perdomo Sánchez, Rósbel | |
| dc.contributor.author | Perdomo Hernández, Armando G., tutor | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-20T17:15:50Z | |
| dc.date.available | 2025-11-20T17:15:50Z | |
| dc.date.issued | 2011-06-23 | |
| dc.description.abstract | El presente Trabajo de Diploma se enmarca en una investigación que se desarrolla desde un enfoque cualitativo, por su carácter flexible y abierto. El diseño responde a un caso de estudio único-inclusivo (comunicación interna en el Programa de Trabajadores Sociales de Cumanayagua), pues los resultados que se obtendrán solo son extensivos a este contexto; y a su vez descriptivo, lo cual permitirá una comprensión amplia del fenómeno objeto de estudio. En consecuencia, se propone como primer objetivo general diseñar una estrategia de comunicación interna que fortalezca el Programa de Trabajadores Sociales de Cumanayagua. Su centro de atención radica en los trabajadores y directivos del Programa, los que constituyen su público interno, fundamentalmente los que están vinculados con el proceso de trabajo objeto de análisis; así como determinados documentos que norman la actividad del mismo. Para estudiarlos se emplearon como métodos y técnicas de investigación la revisión bibliográfica y documental, entrevista a directivos, la observación y encuesta a los trabajadores. Mediante estos instrumentos se detectó que el Programa desarrolla determinadas prácticas de comunicación interna en función de su proceso de trabajo central, pero las mismas no están concebidas de forma integrada y planificada en su totalidad. Esta carencia en su fase de normalización influye en las debilidades encontradas tanto en la etapa de coordinación como en la de ejecución y supervisión del proceso de trabajo, lo que repercute en la ausencia de un enfoque sistémico en su funcionamiento. La mayoría de estas debilidades, y también de las fortalezas identificadas, son percibidas por los directivos de la entidad, los que se manifiestan a favor de implementar una estrategia de comunicación interna sobre la base de un enfoque sistémico-cultural. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ucf.edu.cu//handle/123456789/658 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”, Facultad de Ciencias Sociales, Departamento de Comunicación Social, CUM: Cumanayagua. | |
| dc.subject | comunicación interna | |
| dc.subject | estrategia de comunicación | |
| dc.subject | trabajadores sociales | |
| dc.title | Estrategia de comunicación interna del programa de Trabajadores Sociales en Cumanayagua | |
| dc.type | Thesis |